快解科技
平台简介
Platform Introduction
深耕12345政务场景
我们针对12345各类业务场景，系统梳理需求，特别定制了AI大模型应用平台，能够显著提升客服效率和用户满意率，有效降低成本。
融合最前沿的技术创新
该平台融合了最前沿的自然语言处理、知识图谱、机器学习、AI大模型等技术，为12315提供全面的智能服务，提升服务质量和水平。
覆盖多样丰富的功能需求
该平台覆盖了多样丰富的功能需求，包括智能对话机器人、智能客服质检、智能坐席助手、智能坐席工单助手、智能话术推荐、坐席培训对练机器人等，满足不同场景和用户的需求。
12345政务大模型应用平台
满足12345各类业务场景需求，提升客服效率和用户满意率，降低成本
智能对话机器人
实现在线或热线的自动化客服服务，利用自然语言处理技术理解用户的意图和需求，提供智能的回答和建议，提高用户满意度和转化率
智能坐席工单助手
为坐席提供智能的工单处理，利用自然语言生成技术根据用户的问题和坐席的回答自动生成工单内容，减少坐席的输入负担，提高工单的质量和一致性
智能客服质检
对客服的服务质量进行智能评估和监督，利用语音识别和情感分析技术分析客服和用户的对话内容和情绪，提供客服的评分和反馈，提升客服的专业水平和服务态度
智能话术推荐
为坐席提供智能的话术建议，利用自然语言理解和生成技术根据用户的问题和情绪推荐合适的话术，帮助坐席与用户建立良好的沟通和信任，提高用户的满意度和忠诚度
智能坐席助手
为坐席提供实时的智能辅助，利用知识图谱和机器学习技术提供相关的知识库、政策规定、业务流程等信息，帮助坐席快速解决用户的问题，提高坐席的工作效率和准确率
坐席培训对练机器人
为坐席提供智能的培训对练，利用对话生成技术模拟各种真实的业务场景，让坐席与机器人进行模拟对话，提高坐席的业务能力和应变能力
网站服务
更专注精研只为打造建站系统
自适应网站定制
手机网站定制
电商网站定制
品牌网站定制
文化传媒
品牌网站、自适应网站为主
日用百货
电商网站、手机网站为主
教育机构
品牌网站、手机网站为主
服饰行业
电商网站、品牌为主
广告创意
自适应网站、手机网站为主
餐饮行业
自适应网站、手机网站为主
这些行业都在定制
专注网站建设、网站设计、网络营销、网站托管
技术积累
拥有多项软件著作权和专利，具备从应用层、行业解决方案到模型层的AI大模型应用的创新能力
我们始终站在AI大模型研发和实践的前沿。在模型层具备领域大模型、ChatGRM战略合作、微软云GPT4等模型训练、部署能力。在服务层具备大模型SFT、强化学习等服务能力，在算法任务层实现实体识别、文本分类和文本摘要等任务的高效率完成。我们致力于成为政务、电信、保险等多个行业的对话机器人、工单记录、智能质检等AI提效服务的领先提供者。
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